Ficou sem energia elétrica em São Paulo? Você pode ter desconto na sua conta de luz

As regiões leste e norte da cidade de São Paulo voltaram a ficar sem energia no feriado do dia 15 de novembro.  A Enel atribuiu a interrupção de energia às rajadas de vento de até 55 km/h e às chuvas.

No último dia 3, um temporal com ventos de mais de 100 km/h que atingiram o estado de São Paulo derrubou árvores e provocou um apagão em vários bairros na capital. Oito pessoas morreram em São Paulo, Osasco, Santo André, Suzano, Limeira e Ilhabela.  O episódio deixou mais de 2 milhões de pessoas sem energia. Em algumas regiões do estado, a energia elétrica só foi restabelecida após cinco dias.

Em situações como essa, os consumidores logo começam a buscar informações sobre ressarcimentos e indenizações. Segundo a advogada Giovanna Nunes, a partir de quatro horas sem o fornecimento de energia elétrica, o cliente já pode solicitar desconto na sua conta.

“O estado de São Paulo vem sofrendo nos últimos dias com quedas constantes de energia e o consumidor prejudicado pode sim pedir descontos na sua conta de luz. Caso alguém tenha perdido equipamentos em decorrência da falta de energia, será preciso apresentar um laudo, com requerimento, para pedir o conserto do aparelho ou até mesmo um reembolso. No caso das pessoas jurídicas, que envolve os pequenos comerciantes, caberia ação por dano material, dano estimado, que seria uma média de quanto o comerciante poderia ganhar no período que ficou sem energia elétrica, ou ainda dano moral”, disse.

Para a advogada, nada justifica a demora da Enel em restabelecer a energia. “Os problemas relacionados ao clima são fatores perfeitamente previsíveis e, por isso, cabe à concessionária manter equipamentos e pessoal especializado para que haja manutenção devida como forma de evitar interrupções ou minimizar as consequências, não permitindo que se prolonguem por muito tempo”.

Para mais informações sobre descontos, ressarcimentos e indenização pela queda de energia elétrica em São Paulo, procure a agência do Procon mais perto da sua residência.

A Central de Notícias da Rádio Soul Vida é uma iniciativa do Projeto “O UNIVERSO DE RUTH ROCHA”. Este projeto foi realizado com o apoio da 7ª Edição do Programa Municipal de Fomento ao Serviço de Radiodifusão Comunitária Para a Cidade de São Paulo.

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